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[求助] 关于部分玩家无法正常登录的信息收集贴

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发表于 2017-4-7 14:24 |显示全部楼层
本帖最后由 六界仙尊-玉墨 于 2017-8-3 11:14 编辑

关于部分玩家无法正常登录的信息收集贴
亲爱的玩家:
      您好,近期收到部分玩家反馈登录游戏黑屏、卡进度导致不能正常登录游戏,技术查询玩家的账号本身是没有异常的,且更换地方后也能正常登录,或者是缓存太多导致;小伙伴们可以先尝试使用
一键快速处理游戏卡100%、黑屏的新工具看下能否登录进入游戏;如若进行以上操作后,还是无法正常登录的话,也有可能是由于地区网络异常导致的哦,那么不能登录游戏的玩家需要通过回帖提供自己的信息,斑斑统一收集后会记录提交给技术那边核实;需要提供的信息如下:

      回帖格式:示例      
      服务器:1区     
      角色名:1区-小六
      平台 ID:
xxxxxxx(游戏界面下方的32位数字字母组合)   
      Q    Q:xxxxxxx(留下QQ便于联系)
      地  区:广东省广州市
      网  络:电信/联通/移动(可登录http://www.ip138.com/可以查询您的网络类型)
      是否使用路由器:是或者否
      登录游戏时使用的浏览器:
      卡进度的截图:如图

      
      感谢大家的配合!给大家带来不便很抱歉!
=============================================================
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六界仙尊运营团队
2017年4月7日


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