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[最新公告] 云费用账户的热点问题

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发表于 2012-9-21 15:51 |显示全部楼层
本帖最后由 腾讯-samson 于 2012-9-24 19:15 编辑

云费用账户的热点问题


       腾讯开放平台已在9月20日正式将信用账户升级为云费用账户,根据您历史申请云服务的记录,我们将2012年1-8月的云服务费用初始化到您的账户中。


关于云费用账户的详细介绍请点击这里:http://wiki.open.qq.com/wiki/云费用账户说明
关于云费用账户的相关问题请点击这里:http://wiki.open.qq.com/wiki/资费与收益问题


云费用账户的热点问题如下:
问:欠费后我该如何操作?
答:如果您的云费用账户金额为负值,请您尽快为云费用账户中进行充值。可在云费用账户中选择“账户充值”进行充值操作。
0-1.jpg


问:欠费后,会进行回收资源和下线应用的操作么?
答:如果开发者出现欠费,开放平台将发送催缴通知,催缴15天仍未补交,开放平台将封停该开发者名下所有hosting应用在管理中心的托管服务入口;发送催缴通知30天仍未补交,则执行应用下线等操作


问:欠费状态下,所有应用都无法申请CVM资源变更,国庆前该如何扩容?
答:为了不对您国庆前的扩容工作造成影响,请尽快为云费用账户充值补缴欠费,并且需留有一定的可操作余额,方可申请新的资源,云费用账户的余额决定了开发者可以申请的腾讯云服务的数量。


问:欠费数据详细数据可以从哪里查看到
答:由应用的创建者在管理中心首页中,点击“查看账户”进入云费用账户,在“账单查询”页里可以查到名下所有APP历史使用的云服务资源的详细帐单
0-2.jpg
0-3.jpg


问:欠费是否会影响到现网业务和机器的使用?
答:不会影响到现网业务和已申请机器的使用,但会影响无法申请新机器,并且在下一个结算日无法扣费会将费用计入到欠冻账户中,我方会发起催费流程,催费一个月仍未补缴,则会执行应用下线操作。


问:此次扣费是否包含已经上线的业务,已上线业务是上线日开始扣除,还是从1月份开始扣除
答:包含,从1月份开始扣除


问:我的信用额度今天怎么变成负的了
答:现在已不存在信用额度,2012年9月20日起,腾讯开放平台将采用新的“云费用账户”进行腾讯云服务费用管理,完全替代原有的信用账户机制,云费用账户中所显示的金额为开发商2012年1-8月名下所有应用未结算的实际云服务使用费用。若您的未结算费用大于云费用账户中的金额,将会出现负值。


问:如果欠费了,我的应用的营收是否直接用来抵扣欠费
答:云费用账户机制上线后,营收和云服务成本已分开结算,不会用营收抵扣,但可以在确认结算时直接将收益转帐到云服务账户中


问:云费用账户的余额是怎么算出来的?
答:目前开发商/开发者管理中心中的云费用账户中显示的余额为该创建者名下所有APP(包括已上线和未上线应用)云结算费用的总额
例如:开发商A是属于公司类的开发者,名下有4款APP,云结算费用分别如下,则该开发商在管理中心首页云费用账户中可以看到的余额为-7000
具体每一类APP的结算方式请查看下面的问答。
开发商AAPP名称状态(1-8月)已消费的云服务费用总和上线赠送的云服务费用云结算费用云费用账户余额
APP1未上线应用500----5007500
APP2已上线,有结算,无欠费------0
APP3已上线,有结算,有欠费-------2000
APP49月前上线,未结算15000500010000

问:每个APP的云结算费用是怎么算出来的?
答:每个APP的云结算费用是根据该APP所处的状态,是否已经上线,是否已经结算等,进行计算的,详细的可以查看下面的问答。

问:未上线应用的云结算费用是怎么算的?
答:未上线应用的云结算费用为该应用开始申请云服务器之日起消费的云服务总费用。
例:APP1属于未上线应用,1-8月总共消费云服务费用为500元,则最终云结算费用为-500元

问:已上线应用的云结算费用是怎么算的?
答:
1、对于已经有接入支付并且已经每月有结算的应用
       8月结清费用时无欠费的,则该APP云结算费用=0
       8月结清费用时有欠费的,则该APP云结算费用=欠费金额
例:APP2  属于已上线应用, 8月结清费用无欠费,则该APP云结算费用为0元
APP3属于已上线应用,8月结清费用是有欠费,且欠费2000元,则该APP云结算费用为-2000元
说明:创建应用时赠送的云服务使用费用以及上线时赠送的云服务使用费用均已经在结算中进行过计算。
2、已经有接入支付但未有过结算的应用
      云结算费用=创建时赠送的云服务使用费账户余额+15000-(1-8月)已消费的云服务费用总和
说明:
1、2012.9之前上线的应用都会在计算云结算费用时直接减免15000元云服务使用费(上线赠送金额),2012.9之后上线的应用,该部分赠送金额将会分3个月进行赠送,新的赠送机制可点击这里查看
2、此处创建应用时赠送的云服务使用费用计算方法同上条问答中相关说明
例如:
APP名称上线时赠送的云服务使用费(1-8月)已消费的云服务费用总和云结算费用
APP515000500010000
APP61500020000-5000
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发表于 2012-9-22 13:35 |显示全部楼层
很详细~
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发表于 2012-9-25 10:26 |显示全部楼层
哎呀,应用上线了,也符合条件了,但就没有赠送,请问是什么原因呢?
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发表于 2012-11-6 21:03 |显示全部楼层
谢谢您,顶











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谢谢提供,继续努力!
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